FAQ

Venha viver sempre conectado, tenha sua fibra de verdade com Wi-Fi ilimitado. Ponto Principal de WiFI (roteador principal): esse ponto é potente e dual band, ou seja, tem frequência de rede de 2,4 GHz (o sinal chega a vários lugares da casa, mas a velocidade é menor) e de 5 GHz (é mais veloz, mas não chega aos lugares mais distantes).

A oferta possui taxa de habilitação R$ 90,00 mediante permanência de 12 meses. Caso a banda larga seja cancelada antes desse período, será cobrado d valor de R$ 510,00 de forma proporcional aos meses restantes.

O dia da instalação da Interplus Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis.

O ponto Wi-Fi (roteador principal) será entregue em comodato. Em caso de cancelamento, deverá ser devolvido para a Interplus.

Exemplo do plano de 600 MEGA: 600 MEGA de internet: Até 600 MEGA de download, até 300 MEGA de upload. Essas são as velocidades máximas nominais, e a velocidade apresentada está sujeita a variações em razão da capacidade dos dispositivos utilizados pelo cliente, meio de conexão escolhido pelo cliente (via cabo ou via Wi-Fi), distância que os dispositivos utilizados estão do ponto Wi-Fi (no caso de conexão via Wi-Fi), quantidade de dispositivos conectados ao mesmo tempo, assim como outros fatores externos alheios à vontade da Oi. A velocidade do serviço de internet da Oi contratada pelo assinante está sujeita à verificação de viabilidade técnica no ato da instalação.

A franquia de dados é ilimitada.

Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho. tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi

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